Support und häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Hilfe zu Optiledger, zum Batterietest und zum Bericht. Kontaktieren Sie uns direkt, wenn Ihre Frage nicht beantwortet wird.
Häufig gestellte Fragen
Welche Fahrzeugmodelle können getestet werden?
Die Modellunterstützung variiert je nach Marke und Fahrzeugvariante. Prüfen Sie das Fahrzeug auf der Seite mit den unterstützten Modellen. Kontaktieren Sie uns, wenn ein Modell fehlt oder Sie bei einer bestimmten Variante unsicher sind.
Benötigen Mitarbeitende eine technische Schulung?
Nein. Der Ablauf ist für Verkaufsteams im Autohaus konzipiert. Das Gerät wird an den OBD-Anschluss des Fahrzeugs angeschlossen und der Test in der mobilen App gestartet.
Was kann ich tun, wenn der Test abbricht?
Prüfen Sie, ob die Zündung eingeschaltet ist, das OBD-Gerät richtig sitzt und das Telefon eine Internetverbindung hat. Starten Sie anschließend die App neu und versuchen Sie es erneut. Rufen Sie uns an, wenn der Fehler weiterhin auftritt.
Wie lange dauert ein Batterietest?
Das Anschließen und Starten dauert in der Regel weniger als zwei Minuten. Die Gesamtdauer kann je nach Fahrzeugmodell und den vom Fahrzeug bereitgestellten Daten variieren.
Was bedeutet State of Health?
State of Health (SoH) beschreibt den Gesundheitszustand der Batterie im Vergleich zu ihrem Neuzustand. Definition und Berechnung können sich je nach Hersteller unterscheiden. Mehr erfahren Sie in unserem Leitfaden zu SoH und Kapazität.
Welche Informationen enthält der Bericht?
Der Bericht fasst Testergebnisse, Fahrzeugangaben, verfügbare Batteriedaten sowie Methode und Vorbehalte zusammen. Der Inhalt hängt davon ab, welche Daten das Fahrzeugmodell bereitstellt. Musterbericht ansehen.
Wird pro Test abgerechnet?
Nein. Optiledger wird zu einem festen Monatspreis angeboten. So bleiben die Kosten auch bei steigendem Testvolumen planbar.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Beschreiben Sie Ihr Anliegen in unserem Kontaktformular. Wir sorgen dafür, dass sich die richtige Ansprechperson bei Ihnen meldet.
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