Support og ofte stillede spørgsmål
Her finder I hjælp til Optiledger, batteritesten og rapporten. Kontakt os direkte, hvis I ikke finder svaret.
Ofte stillede spørgsmål
Hvilke bilmodeller kan testes?
Modelunderstøttelsen varierer mellem mærker og køretøjsvarianter. Kontrollér bilen på siden med modeller, der kan testes. Kontakt os, hvis en model mangler, eller hvis I er i tvivl om en bestemt variant.
Kræver det teknisk uddannelse af medarbejderne?
Nej. Forløbet er designet til medarbejdere i bilhuset. Enheden tilsluttes bilens OBD-stik, og testen startes i mobilappen.
Hvad gør jeg, hvis testen afbrydes?
Kontrollér, at tændingen er slået til, at OBD-enheden sidder korrekt, og at telefonen har internetforbindelse. Genstart derefter appen, og prøv igen. Ring til os, hvis fejlen fortsætter.
Hvor lang tid tager en batteritest?
Selve tilslutningen og starten tager normalt under to minutter. Den samlede tid kan variere afhængigt af bilmodel og de data, bilen stiller til rådighed.
Hvad betyder State of Health?
State of Health (SoH) beskriver batteriets sundhed sammenlignet med, da det var nyt. Definition og beregning kan variere mellem producenter. Læs mere i vores guide om SoH og kapacitet.
Hvilke oplysninger indeholder rapporten?
Rapporten samler testresultater, køretøjsoplysninger, tilgængelige batteridata samt metode og forbehold. Indholdet afhænger af, hvilke data bilmodellen stiller til rådighed. Se en eksempelrapport.
Betaler man pr. test?
Nej. Optiledger tilbydes til en fast månedspris, som giver en forudsigelig omkostning, også når testmængden stiger.
Har I brug for mere hjælp?
Beskriv sagen i vores kontaktformular, så sørger vi for, at den rette person vender tilbage.
Kontakt os